Juridique
Politique de confidentialité et de témoins
Dernière mise à jour : 5 juin 2026
Cette politique explique comment Tray ERP (« Tray », « nous »), un produit développé par IT-TECH et établi au Québec, Canada, recueille et utilise des renseignements quand vous visitez trayerp.com (le « Site »). Elle ne couvre pas l’application Tray ERP elle-même, qui est régie par votre entente client distincte.
1. Les renseignements que nous recueillons
- Les renseignements que vous nous donnez. Si vous réservez une démo ou nous écrivez, nous recevons les détails que vous fournissez : habituellement votre nom, votre entreprise, votre adresse courriel et le contenu de votre message.
- Données d’analyse (uniquement avec votre consentement). Si vous acceptez les témoins d’analyse, Google Analytics 4 recueille des données d’usage standards : pages vues, localisation approximative (ville/région, dérivée d’une IP tronquée), type d’appareil et de navigateur, et comment vous êtes arrivé sur le Site. Ça nous aide à comprendre quel contenu est utile et à améliorer le Site.
- Données techniques essentielles. Notre hébergeur (Cloudflare) traite les données de requête de base nécessaires pour servir et sécuriser le Site. Elles ne servent pas à vous profiler.
2. Témoins et technologies similaires
Les témoins d’analyse sont désactivés par défaut. Ils ne sont posés qu’après que vous choisissiez « Accepter » dans notre bannière (Google Consent Mode v2). Si vous choisissez « Refuser », ou ne faites rien, aucun témoin d’analyse n’est posé.
| Type | Objectif | Posé sans consentement ? |
|---|---|---|
| Préférence de consentement | Retient votre choix d’accepter ou de refuser (stocké localement dans votre navigateur). | Oui, strictement nécessaire |
| Google Analytics 4 | Mesure d’usage agrégée pour améliorer le Site. | Non, seulement après votre acceptation |
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en effaçant les témoins et le stockage local de ce site dans votre navigateur ; la bannière réapparaîtra et l’analyse reviendra à l’état désactivé jusqu’à ce que vous acceptiez de nouveau.
3. Comment nous utilisons les renseignements
- Pour répondre aux demandes de démo et aux questions que vous nous envoyez.
- Pour mesurer et améliorer le contenu et la performance du Site (seulement avec consentement à l’analyse).
- Pour garder le Site sécurisé et fonctionnel.
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels, et nous ne les utilisons pas pour des décisions automatisées produisant des effets juridiques.
4. Partage
Nous ne partageons des renseignements qu’avec des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter le Site, avec des garanties appropriées :
- Google LLC : Google Analytics 4 (analyse), seulement si vous y consentez.
- Cloudflare, Inc. : hébergement et sécurité.
Ces fournisseurs peuvent traiter des données hors du Canada (y compris aux États-Unis). Nous nous appuyons sur leurs garanties contractuelles et techniques pour ces transferts.
5. Vos droits
Selon l’endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur vous, de les corriger ou de les supprimer, de retirer votre consentement, et de porter plainte auprès d’un organisme de réglementation. Au Québec, cela inclut les droits prévus par la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) ; dans l’UE et au Royaume-Uni, les droits prévus par le RGPD. Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous aux coordonnées ci-dessous.
6. Conservation des données
Les courriels de demande de renseignements et de démo ne sont conservés que le temps nécessaire pour traiter votre demande et faire un suivi légitime. Les données d’analyse sont conservées selon notre configuration Google Analytics et sont détenues sous forme agrégée.
7. Nous joindre
Pour toute question ou demande liée à la vie privée, écrivez à notre responsable de la protection des renseignements personnels chez IT-TECH :
8. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que le Site ou la loi applicable change. La date de « Dernière mise à jour » ci-dessus reflète la révision la plus récente.